超级盛常见问题


l  00 ——pos交易成功 承兑或交易成功

l  01 ——pos交易失败,请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额

l  02 ——同上

l  03—— 商户未登记,无权使用银联pos终端 联系银行卡服务中心处理

l  04—— 没收卡,请联系收单行 操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)

l  05 ——交易失败,请联系发卡行 发卡不予承兑,与发银行联系查询

l  06 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行故障,稍等重新刷卡

l  07 ——没收卡,请联系收单行 特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑

l  09 ——交易失败,请重试 重做该交易,稍等重新刷卡

l  12—— 交易失败,请重试 发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

l  13—— 交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。

l  14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。

l  15 ——此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。

l  19 ——交易失败,请联系发卡行 刷卡读取数据有误,重新刷卡

l  20 ——交易失败,请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系

l  21 ——交易失败,请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系

l  22 ——操作有误,请重试 POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。

l  23 ——交易失败,请联系发卡行 不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。

l  25—— 交易失败,初始化:7管理~3签退…1签到-2操作员签到-00-1379—初始化—重启—签到01密码0000—激活

l  30 ——交易失败,请重试 检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。

l  31—— 此卡不能受理 此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。

l  33—— 过期卡,请联系发卡行 过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能

l  34 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

l  35 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

l  36 ——此卡有误,请换卡重试 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

l  37 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

l  38 ——密码错误次数超限 密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。

l  39 ——交易失败,请联系发卡行 可能刷卡操作有误,请重新刷卡

l  40 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。

l  41 ——没收卡,请联系收单行 挂失的卡,与发卡行联系处理,此卡已经挂失,一般为盗卡,高风险卡。

l  42 ——交易失败,请联系发卡方 发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险。

l  43 ——没收卡,请联系收单行 被窃卡, 操作员可以没收,黑卡、盗卡防范风险

l  44 ——交易失败,请联系发卡行 可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。

l  交易失败报错45(芯片卡刷了磁条,需要插卡交易);

l  51 ——余额不足,请查询 帐户内余额不足,小额刷卡。

l  52 ——交易失败,请联系发卡行 无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料

l  53—— 交易失败,请联系发卡行 无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡

l  54 ——过期卡,请联系发卡行 过期的卡,向银行提出申请重新补办或开通

l  55 ——密码错,请重试 密码输错,可重新输入,注意只可以联系刷3次,若3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。

l  56 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

l  57 ——交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。换卡交易,卡受限制

l  58 ——终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系

l  59 ——交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度

l  60 ——交易失败,请联系发卡行 查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议

l  61 ——金额太大 超出去款金额限制,可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额

l  62 ——交易失败,请联系发卡行 受限制的卡,此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意防范风险

l  63 ——交易失败,请联系发卡行 违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款

l  64 ——交易失败,请联系发卡行原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料,及卡片资料。

l  65 ——超出取款次数限制 超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决

l  66 ——交易失败,请联系收单行或银联 银联磁条不识别或者卡片消磁

l  67 ——没收卡 黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险

l  68 ——交易超时,请重试发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。

l  75 ——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决

l  77—— 请向网络中心签到 重做签到,输入密码和操作员号码

l  79 ——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平,检查接口是否链接好

l  90 ——交易失败,请稍后重试日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系

l  91 ——交易失败,请稍后重试 电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码

l  92 ——交易失败,请稍后重试银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心

l  93 ——交易失败,请联系发卡行 交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试

l  94 ——交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系

l  95 ——交易失败,请稍后重试 发卡行调节控制错误,与发卡行联系,银行系统风险控制

l  96 ——交易失败,请稍后重试 与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警

l  97 ——终端未登记,请联系收单行或银联 与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决

l  98 ——交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系

l  99 ——校验错,请重新签到 重新签到再作交易

l  A0—— 校验错,请重新签到 重新签到作交易

l  N3--------网络问题稍后重新扫码支付

l  N9,绑定本人信用卡后,方可进行交易;

l  N2(交易异常),除首笔激活外的首笔必须是刷卡或插卡且交易金额>1000才能使用闪付;

l  C1,该时间段不能进行借记卡交易。

l  ZZ----多次输错密码,24小时以后交易

l  机具不能扫二维码但是APP却可以是因为机具需更新,更新后的机具才是可以扫码支付  

l  POS刷卡出现余额不足的情况:余额不足是发卡行返回的,与POS无关。

l  App中收益钱包----使用了云闪付交易,差额入账到收益钱包

l  机具变更经营注册地址:盛POS APP----我的----我的信息----修改。

l  机具打开有流水请先结算在机具上操作:管理---结算----确定   然后按步骤操作

l  金额不足--是发卡行返回的POS机还有优享功能那些都是没有关系的

l  注册商户显示违规商户名称---商户中不能出现符号或者空格

l  已激活机具但打开机具显示请先激活:激活信息没有上传成功----再按4激活--等信息上传成功就好了。

l  机具电池不存电显示可以进行换绑

l  E1:a.终端入库错误,重新入库正确机身号(背面完整序列号);

b.核实内部机身号与后台入库是否一致。(新大陆 sp610:反复按“退格,取消”,直到进入视图界面(有四个图标,选择自检-版本进入后按一次确认即可看到)

l   机具连接不上网络应该操作步骤:a.重新拔插卡,按压卡槽,重启签到;

b.核实通讯卡状态是否正常,可尝试更换通讯卡进行签到;

c.签到 99-通讯参数设置-GPRS-公网,选中后退回重新签到;

d.如果是新大陆终端,可以尝试签到 99-通讯参数设置-GPRS-公网一直确认

后(公网管理密码:20150101)会出现一个连接模式,将长链接改为短链接;

e.请重新灌装最新版本终端程序。(注:99 管理员密码:未签到:99 密码为 8  1 8已签到:在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询)

l  修改商户:修改商户名称发邮件到商户编号,原经名称,要改名称,发邮件到shoujizhifu@eeepay.cn  处理

l  机具不能更新应该操作步骤:重新启动或者灌机

l  应用初始化失败18---- 挥卡过快,终端挥卡感应区域与芯片卡未充分接触,引导重新操作挥卡或在终端首页-8 其他-插卡交易,使用插卡交易。

l  磁条卡刷卡没有秒到-----需认证

l  微信认证中----二维码维护,换其他方式(支付宝、刷卡或者插卡)支付

l  选择微信交易时,如返回需进行微信认证补充资料,apppos提示信息如下。

l    app:直接跳转至微信指引说明页面,按照页面提示操作。

l    pos:提示“Q1请扫码验证”。

l    已更新程序的机器,pos机界面会显示二维码信息,可扫码获取微信认证指引说明。

l    未更新程序的机器,可通过app交易自动获取微信认证指引说明。

l微信支付认证指引说明页面地址:点我打开

l  查看交易汇总方法1.盛代宝app交易查询  输入商户手机号点击查询  点击查看汇总

l     2.pos机具上面查询汇总7管理点进去然后点击交易查询  点击交易汇总     POS机上面直接可操作的

l  N3:POS机具从操作7:管理~3签退…1签到-2操作员签到-00-1379—初始化—重启—签到01密码0000—激活